Paxa Labs

แปลข้อความซัพพอร์ตเป็นภาษาไทย

แปลบทความศูนย์ช่วยเหลือ ข้อความมาโคร และคำตอบสดของเจ้าหน้าที่เป็นภาษาไทย พร้อมฟิลด์ระดับภาษาที่กำหนดน้ำเสียงก่อนข้อความจะถูกส่งออกไป

ไอเดียให้ลองเล่น

มาโครแจ้งคืนเงิน

Your refund has been processed. Please allow 3 to 5 business days for it to appear.

ดำเนินการคืนเงินให้เรียบร้อยแล้วค่ะ ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายใน 3-5 วันทำการ

เปิดในหน้าแปลภาษา

ประกาศระบบขัดข้อง

Payments are temporarily unavailable. We are working on a fix and will update this page every 30 minutes.

ขณะนี้ระบบชำระเงินใช้งานไม่ได้ชั่วคราว ทีมงานกำลังเร่งแก้ไข และจะอัปเดตหน้านี้ทุก 30 นาที

เปิดในหน้าแปลภาษา

ขั้นตอนในศูนย์ช่วยเหลือ

Tap Settings, then Devices, then Unpair.

แตะ การตั้งค่า เลือก อุปกรณ์ แล้วกด ยกเลิกการจับคู่

เปิดในหน้าแปลภาษา

ข้อความตอบสดที่ยังสุภาพ

I can see the order here. Would you like a replacement or a refund?

เห็นรายการสั่งซื้อแล้วนะคะ ต้องการให้ส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินดีคะ

เปิดในหน้าแปลภาษา

คู่ประโยคอังกฤษ-ไทยทุกคู่ในหน้านี้ เป็นตัวอย่างที่เรียบเรียงขึ้น เพื่อแสดงว่าฟิลด์ของคำขอควบคุมอะไร และตรวจทานกับผลลัพธ์จริงก่อนเผยแพร่ ลองข้อความของคุณเองในเพลย์กราวด์แล้วตัดสินที่นั่น

ทีมซัพพอร์ตใช้ API อย่างไร

ผลสำรวจผู้ซื้อใน 29 ประเทศพบว่า 75 เปอร์เซ็นต์มีแนวโน้มซื้อซ้ำจากแบรนด์ที่ดูแลลูกค้าด้วยภาษาของผู้ซื้อเอง และ 66 เปอร์เซ็นต์ใช้เครื่องแปลภาษาออนไลน์ช่วยตัวเองอยู่แล้วเมื่อแบรนด์ไม่ได้ใช้ภาษานั้น ทั้งสองตัวเลขชี้ไปทางเดียวกัน คือข้อความภาษาไทยที่ลูกค้าอ่านจะผ่านเครื่องแปลอยู่ดี ไม่ฝั่งคุณก็ฝั่งลูกค้า คำถามจึงอยู่ที่ว่าใครเป็นคนควบคุม เพราะมีทางเดียวเท่านั้นที่คุณกำหนดระดับภาษาได้ ตรึงคำศัพท์ของสินค้าได้ และทำให้บทความถูกต้องตั้งแต่ก่อนลูกค้าจะเปิดเรื่องเข้ามา

ที่มา:CSA Research(เปิดในแท็บใหม่)

  1. แปลบทความให้จบในรอบเดียว

    หน้าศูนย์ช่วยเหลือส่งแปลเป็นชุด และส่งใหม่เฉพาะเมื่อฉบับภาษาอังกฤษเปลี่ยน ไลบรารีภาษาไทยจึงตามฉบับภาษาอังกฤษได้โดยไม่ต้องมีคิวงานแปลค้างไว้

  2. กำหนดระดับภาษาให้มาโคร

    ระดับภาษาเป็นฟิลด์ในคำขอ ชุดมาโครเดียวกันจึงแปลเป็นแบบทางการสำหรับงานธนาคารและการเงิน และแปลเป็นแบบกันเองสำหรับแอปผู้บริโภคได้ จากต้นฉบับภาษาอังกฤษชุดเดียวกัน

  3. แปลตอนส่ง และแปลทางเดียว

    ข้อความของเจ้าหน้าที่ถูกแปลตอนส่งออก ทิศทางที่ให้บริการคือจากภาษาต้นทางของคุณไปเป็นภาษาไทยของลูกค้า ส่วนการแปลภาษาไทยขาเข้ากลับเป็นภาษาอังกฤษให้เจ้าหน้าที่ยังไม่อยู่ใน API นี้

หนึ่งเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ต้นจนจบ

  1. 2,500 ตัวอักษร

    บทความศูนย์ช่วยเหลือ

    หน้าที่ลูกค้าอ่านก่อนจะเปิดเรื่องเข้ามา แปลครั้งเดียวแล้วอัปเดตใหม่เมื่อฉบับภาษาอังกฤษเปลี่ยน
  2. 600 ตัวอักษร

    มาโครทำงาน

    ข้อความสำเร็จรูปแปลรวดเดียวทั้งชุด ทั้งไลบรารีจึงใช้ระดับภาษาเดียวกัน ไม่ว่าใครเป็นคนเขียน
  3. formality: "formal"

    เจ้าหน้าที่พิมพ์เอง

    ข้อความที่เจ้าหน้าที่พิมพ์เป็นภาษาอังกฤษถูกแปลตอนส่งออก โดยระดับภาษาถูกกำหนดจากคำขอ ไม่ว่าใครเป็นคนพิมพ์
  4. context

    ข้อความติดตามผล

    ข้อความปิดเรื่องแนบสรุปเคสไปเป็นบริบท สรรพนามและการอ้างถึงจึงตรงกับบทสนทนาที่ผ่านมา

ระดับภาษาเป็นหัวใจของงานนี้ และภาษาไทยไม่ได้ถูกรองรับเสมอไป พารามิเตอร์ formality ของ DeepL รองรับเก้าภาษาปลายทางโดยไม่มีภาษาไทย (ตรวจสอบเมื่อสิงหาคม 2569) ส่วนฟิลด์ formality ของ API นี้เปลี่ยนทั้งสรรพนาม คำลงท้าย และคำศัพท์

ที่มา:DeepL docs(เปิดในแท็บใหม่)

ต้นทุนของทีมซัพพอร์ตหนึ่งทีม

ต้นทุนของทีมซัพพอร์ตหนึ่งทีม
ปริมาณงานตัวอักษรค่าใช้จ่าย
มาโครหนึ่งข้อความ600$0.02
ไลบรารีมาโคร 250 ข้อความ150,000$3.75
ตอบลูกค้าสด 8,000 ข้อความต่อเดือน960,000$24.00
ศูนย์ช่วยเหลือ 400 บทความเป็นภาษาไทยประมาณ $25

ตัวอักษรคือข้อความต้นทางที่ส่งไปในคำขอ คิดที่ 25 เครดิตต่อ 1,000 ตัวอักษร แถวที่ไฮไลต์คือ 400 บทความ บทความละ 2,500 ตัวอักษร รวม 1,000,000 ตัวอักษร คิดเป็น 25,000 เครดิต หรือประมาณ $25 ที่อัตราเติมเครดิต 1,000 เครดิตต่อดอลลาร์ ความยาวบทความและข้อความตอบเป็นค่าอ้างอิงของปริมาณงาน ทีมของคุณอาจวัดได้ต่างออกไป

สำหรับนักพัฒนา

ตั้งค่าระดับภาษาครั้งเดียวแล้วส่งข้อความไป รูปแบบคำขอเดียวกันใช้ได้ทั้งมาโคร บทความ และข้อความตอบสด

เอกสารอ้างอิง API ฉบับเต็ม
# --max-time covers a large request; curl defaults to no limit,
# but most clients and SDKs time out well before a big translation ends.
curl -X POST https://api.paxalabs.com/v1/translate \
  --max-time 300 \
  -H "Authorization: Bearer $PAXA_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "text": "Welcome to our store. Free shipping on orders over 500 baht.",
    "model": "paxa-translation-lite-v1"
  }'

ความสุภาพของภาษาไทยอยู่ที่ไวยากรณ์

ในภาษาไทย การเลื่อนข้อความจากกันเองขึ้นเป็นทางการเปลี่ยนทั้งสรรพนาม คำลงท้าย และหลายครั้งเปลี่ยนคำกริยาไปพร้อมกัน ฟิลด์ formality จึงมีอยู่ เพราะภาษาไทยที่สุภาพไม่ได้เกิดจากการสลับคำไม่กี่คำ และเพราะทีมซัพพอร์ตต้องตัดสินใจเรื่องนี้ครั้งเดียวในระดับคำขอ ให้มีผลกับคนเขียนทุกคน ทีมที่อยู่เบื้องหลังโมเดลทำงานกับภาษาไทยโดยเริ่มจากฝั่งภาษาไทยก่อน

คำถามที่พบบ่อย

แปลข้อความภาษาไทยของลูกค้ากลับเป็นภาษาอังกฤษให้เจ้าหน้าที่ได้ไหม

ไม่ได้ API นี้แปลเข้าสู่ภาษาไทยอย่างเดียว รองรับข้อความขาออก มาโคร และบทความของคุณ แต่ไม่รองรับการแปลภาษาไทยขาเข้ากลับเป็นภาษาอังกฤษ จึงไม่ควรออกแบบระบบเป็นการแปลไปกลับ

ฟิลด์ formality เปลี่ยนอะไรบ้าง

ฟิลด์นี้กำหนดระดับภาษาของคำแปล ทั้งการเลือกสรรพนาม คำลงท้ายท้ายประโยค และความตรงไปตรงมาของถ้อยคำ ค่าที่รองรับคือ "auto" "formal" และ "casual" และมีผลกับทุกข้อความในคำขอเดียวกัน

ฟิลด์ context มีไว้ทำอะไร และคิดค่าบริการไหม

context ใช้บอกว่าข้อความนี้เกี่ยวกับอะไร ยาวได้ถึง 100,000 ตัวอักษร และคิดค่าบริการรวมไปกับคำขอ การใส่สรุปเคสหรือชื่อกลุ่มสินค้าลงไปคือสิ่งที่ทำให้การอ้างถึงและสรรพนามตรงกันตลอดทั้งเรื่อง จึงควรใส่เท่าที่ข้อความตอบนั้นต้องใช้ ไม่ต้องยกมาทั้งเธรด

ข้อความแชทสั้นมาก ต้องจ่ายขั้นต่ำทุกข้อความไหม

ค่าบริการขั้นต่ำต่อคำขออยู่ที่ 2 เครดิต ข้อความยาว 120 ตัวอักษรคิดเป็น 3 เครดิต จึงเกินขั้นต่ำอยู่แล้ว ส่วนข้อความที่สั้นมากจะจ่ายเท่าขั้นต่ำ ถ้าไม่ส่งรวมกัน โดยคำขอเดียวส่งได้ถึง 200 รายการและคิดขั้นต่ำครั้งเดียว

ทีมที่งานหนักส่งทุกอย่างผ่านคีย์เดียวได้ไหม

จำนวนคำขอต่อนาทีขึ้นกับแพ็กเกจของคุณและระบุไว้ในหน้าราคา โดยเฮดเดอร์ของการตอบกลับแจ้งโควตาที่เหลือในรอบปัจจุบัน งานที่ควรจัดตารางคือชุดบทความและไลบรารีมาโคร ส่วนข้อความตอบสดเป็นคำขอละหนึ่งข้อความ

เริ่มต้นด้วยเครดิตฟรี

เข้าสู่ระบบด้วย Google, GitHub หรือ Hugging Face แล้วใช้เครดิตฟรี 100 เครดิตกับข้อความของคุณเอง